Richtlinien für Rückerstattungen

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Rückerstattungen oder Umtausch: Unsere Kunden liegen uns am Herzen und wir möchten, dass Sie mit uns eine gute Erfahrung machen. Deshalb stehen wir hinter all unseren Produkten und bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie! Sollten Sie entgegen unseren Erwartungen mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, eine Rücksendung einzuleiten.

Wenn seit dem Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Ersatz anbieten. Um Ihre Rückerstattung oder Ihren Ersatz zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@dormilon.e u . Wir werden Ihnen die notwendigen Anweisungen zur Durchführung einer Rücksendung zukommen lassen. Unser Team benötigt eine Kopie der Auftragsbestätigung, um eine Rücksendung zu bearbeiten .

GENEHMIGUNG VON RÜCKSENDUNGEN

Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, wenn der Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweist und sich nicht im gleichen Zustand und in der Originalverpackung (Tasche und Karton) befindet, also wie Sie ihn ursprünglich erhalten haben. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir informieren Sie auch per E-Mail, wenn Ihre Rückerstattung autorisiert wurde.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag .

Versand

Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, müssen Sie uns zunächst eine E-Mail an info@dormilon.eu senden . Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich. Sie sollten die Rücksendung Ihres Pakets verfolgen, da wir nicht garantieren können, dass wir das zurückgesandte Paket erhalten.